Usein kysyttyä
Kysymyksiä ja vastauksia
Löydät tästä vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Jos jokin jäi epäselväksi, kysy meiltä suoraan – vastaamme itse.
Varaaminen ja maksaminen
Miten varaan majoituksen?
Valitse päivät kohdesivun varauspalkista, niin siirryt varausjärjestelmäämme (Moder), jossa näet ajantasaisen hinnan ja voit maksaa varauksen. Voit myös soittaa, lähettää WhatsApp-viestin tai sähköpostia – vastaamme itse.
Kuinka nopeasti vastaatte viesteihin?
Vastaamme aina viimeistään saman päivän aikana. Vastaajana olemme me, Sanna ja Matti, jotka isännöimme molempia kohteita itse.
Mikä on lyhin vuokra-aika?
Lyhin vuokra-aika on yleensä 2–3 yötä. Sesonkiaikoina, kuten jouluna, uutenavuotena ja hiihtolomilla, se voi olla pidempi. Varausjärjestelmä näyttää kunkin ajankohdan vähimmäisyöt.
Miten maksu tehdään?
Verkkovarauksessa maksetaan 30 % varauksen yhteydessä ja loput 70 % viimeistään 90 vuorokautta ennen saapumista. Alle 90 vuorokautta ennen tehty varaus maksetaan kokonaan heti. Maksu verkkopankissa tai luottokortilla; varaus- ja käsittelymaksu on 25 €.
Voinko peruuttaa varauksen?
Kyllä, kirjallisesti viimeistään 90 vuorokautta ennen saapumista. Tällöin veloitamme 200 €:n peruutusmaksun ja palautamme loput maksetusta ennakkomaksusta. Jos varaus on määritelty maksettavaksi kokonaan etukäteen, peruutusoikeutta ei ole.
Sisältyvätkö liinavaatteet ja loppusiivous?
Ne sisältyvät hintaan vain, jos varausvahvistuksessa niin mainitaan. Liinavaatteiden käyttö on pakollista – kysy meiltä, niin kerromme vaihtoehdot.
Saako lemmikin tuoda mukaan?
Lemmikit eivät ole automaattisesti sallittuja. Koiran voi tuoda erillistä maksua vastaan, kun siitä on sovittu etukäteen – ota yhteyttä ennen varausta, niin sovitaan yksityiskohdista.
Kohteet ja sijainti
Missä kohteenne sijaitsevat?
Utsuvaara Retreat on Levin Utsuvaarassa rinteen vieressä, noin 8 km Levin keskustasta. Sointuilevi Central on Nuottirakassa noin 500 metrin päässä keskustan ravintoloista ja kaupoista.
Kumpi kohde sopii meille?
Valitse Utsuvaara Retreat, jos haluat rinteet ovelta, tunturin rauhan, revontulet terassilta ja tilaa enintään kahdeksalle. Valitse Sointuilevi Central, jos haluat kävellä ravintoloihin ja kauppoihin – tilaa on enintään kuudelle, ja asunnossa on takka.
Onko kohteissa oma sauna?
Kyllä, molemmissa on oma sauna. Sointuilevi Centralissa on lisäksi takka ja pihapiirissä vieraiden yhteinen kota.
Montako henkeä kohteisiin mahtuu?
Utsuvaara Retreatiin (66 m², 2 makuuhuonetta, 2 kylpyhuonetta) mahtuu enintään 8 ja Sointuilevi Centraliin (57 m², 2 makuuhuonetta) enintään 6 henkeä.
Tarvitsenko auton?
Sointuilevi Centralista et tarvitse autoa – keskusta ja hissit ovat kävelymatkan päässä. Utsuvaarasta rinteet alkavat ovelta, mutta keskustaan on noin 8 km, joten auto helpottaa liikkumista.
Laskettelu ja talvi
Onko Utsuvaara Retreat ski-in/ski-out-kohde?
Kyllä. Rinteet ja ladut alkavat noin 10 metrin päästä ovelta.
Sisältyvätkö hissiliput hintaan?
Talvikaudella kyllä: molempien kohteiden varaukseen sisältyy kaksi hissilippua. Liput eivät ole henkilökohtaisia, joten kaikki majoittujat voivat käyttää niitä vuorotellen.
Milloin Levin laskettelukausi on?
Levin laskettelukausi alkaa tyypillisesti lokakuun puolivälissä ja jatkuu toukokuun alkuun lumitilanteen mukaan.
Kuinka kylmää Levillä on talvella?
Talvella lämpötila on tyypillisesti −5 ja −25 asteen välillä, kovimmillaan pakkasta voi olla yli −30 astetta. Kerrospukeutuminen, lämpimät kengät, pipo ja lapaset ovat tarpeen.
Revontulet
Milloin revontulia näkee Levillä?
Levillä revontulia näkyy yleensä syyskuun alusta huhtikuun alkuun, kirkkaina ja pimeinä öinä, useimmiten klo 21–02.
Näkyvätkö revontulet kohteistanne?
Utsuvaara Retreatin terassilta revontulet näkyvät kirkkaina öinä suoraan. Myös Sointuilevi Centralin metsän puoleisesta pihasta on nähty revontulia aktiivisina öinä.
Mistä näen revontuliennusteen?
Ilmatieteen laitoksen revontuliennusteesta ja sovelluksista, kuten My Aurora Forecast. Pilvisyys ratkaisee usein enemmän kuin aktiivisuus.
Saapuminen
Mihin aikaan saapuminen ja lähtö ovat?
Saapuminen klo 17.00 alkaen ja lähtö klo 11.00 mennessä. Muista ajoista voi sopia etukäteen, jos saatavuus sallii.
Miten saan avaimen tai ovikoodin?
Saat saapumis- ja avainohjeet sähköpostitse, kun varaus on maksettu kokonaan. Ohjeet kertovat tarkasti, miten pääset sisään saapumispäivänä.
Miten pääsen Leville?
Lähin lentoasema on Kittilä (Utsuvaara Retreatista 12 km). Lentoasemalta pääsee Levin keskustaan lentokenttäbussilla tai taksilla; Utsuvaaraan pääsee taksilla tai autolla. Junalla pääsee Kolariin, josta on noin 80 km Leville, ja Helsingistä on autolla noin 1 100 km.
Keneen saan yhteyden loman aikana?
Meihin isäntiin suoraan: puhelimella tai WhatsAppilla +358 43 848 6827 tai sähköpostilla [email protected].